Catégorie Gestion Commerciale

Kwixéo : L’outil de gestion pour accompagner les TPE/PME

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Dans un environnement où la digitalisation est un levier de croissance incontournable.
Les TPE et PME ont besoin d’outils performants pour optimiser leur gestion.
Kwixéo, logiciel de gestion d’entreprise tout-en-un, répond parfaitement à ces besoins en proposant une solution intuitive et adaptée à toutes les structures.

Pourquoi choisir Kwixéo pour la gestion de votre entreprise ?

Kwixéo est un logiciel de gestion conçu pour simplifier le quotidien des entrepreneurs. Grâce à une interface ergonomique et des fonctionnalités avancées, il permet d’optimiser chaque aspect de l’administration d’une entreprise, du suivi client à la facturation en passant par la gestion des stocks.

Les fonctionnalités clés de Kwixéo

1. CRM performant: Centralisez toutes vos informations clients pour un suivi optimal et une relation client améliorée.

2. Gestion de la facturation : Créez et envoyez des factures en quelques clics, automatisez vos relances et suivez les paiements en temps réel.

3. Gestion des devis et commandes : Éditez rapidement des devis professionnels et transformez-les en commandes en un clic.

4. (Connexion de la boîte mail – nouveauté avril 2025): Suivez vos communications directement depuis la plateforme et assurez une gestion fluide des échanges avec vos clients.

5. (Synchronisation bancaire- nouveauté avril 2025) : Connectez votre compte bancaire pour un suivi automatique des transactions et une gestion simplifiée de la trésorerie.

6. Gestion des stocks et des fournisseurs : Un outil idéal pour les commerçants et artisans souhaitant garder le contrôle sur leurs approvisionnements.7. Tableau de bord analytique : Suivez vos performances en temps réel et prenez les meilleures décisions stratégiques pour votre entreprise.

Un accompagnement personnalisé pour les TPE/PME

Chez Kwixéo, nous savons que chaque entreprise est unique. C’est pourquoi notre équipe commerciale est disponible pour vous accompagner à chaque étape. Que vous soyez en phase de lancement ou en pleine croissance, nous vous aidons à tirer le meilleur parti de notre logiciel.

Une équipe commerciale à votre écoute

Nos experts sont disponibles pour vous guider dans la mise en place de Kwixéo et répondre à toutes vos questions. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé avec :

– Une démonstration gratuite pour comprendre le fonctionnement de la plateforme.

– Un service client réactif pour vous aider en cas de besoin.

– Des formations et tutoriels pour maîtriser l’outil rapidement.

Boostez la gestion de votre entreprise avec Kwixéo

Kwixéo est la solution idéale pour les TPE/PME souhaitant optimiser leur gestion sans complexité. Avec ses fonctionnalités avancées et son accompagnement sur mesure, notre outil est conçu pour vous faire gagner du temps et accélérer votre croissance.

Optimisez la gestion des ordres de réparation dans votre garage auto et moto avec Kwixeo

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Dans le secteur de l’automobile, la précision et l’efficacité sont des éléments essentiels pour le bon fonctionnement de l’entreprise.

Notamment pour la gestion des ordres de réparation. 

Avec ses fonctionnalités avancées, Kwixeo se présente comme la solution idéale pour transformer cette tâche souvent complexe en un processus fluide et automatisé.

Qu’est-ce qu’un ordre de réparation en garage auto et moto ? 

Un ordre de réparation est un document contractuel entre le garage et le client. Il détaille les travaux à effectuer sur le véhicule, le coût estimé et le délai de réalisation.

Ce document sert à protéger les deux parties en cas de litige et assure une transparence dans les transactions.

L’importance de l’automatisation des ordres de réparation 

Automatiser la gestion des ordres de réparation offre plusieurs avantages : 

  • Réduire les erreurs humaines 
  • Accélérer et fluidifier le processus d’intervention
  • Permettre un suivi en temps réel
  • Favoriser une bonne communication entre les techniciens 
  • Améliorer la satisfaction client

Comment Kwixeo facilite la gestion des ordres de réparation 

Kwixeo propose des fonctionnalités spécifiques pour la gestion des ordres de réparation.

Par exemple, créer des ordres de réparation personnalisés, suivre l’état de la réparation en temps réel, envoyer des notifications.

De plus, la fonctionnalité de paiement en ligne facilite encore plus le processus de paiement pour les clients.

logiciel de facturation kwixeo

Autres fonctionnalités utiles pour les garages auto et moto 

Au-delà de la gestion des ordres de réparation, la solution logicielle tout en un Kwixeo, propose aussi des fonctionnalités utiles pour les garages ou les centres de réparation. Entre autres : 

Gestion des stocks : Kwixeo vous permet de suivre en temps réel les niveaux de stock de vos pièces et matériaux, évitant ainsi les ruptures de stock inopinées.

Planification des techniciens : Optimisez le temps de travail de vos techniciens en planifiant leurs interventions directement depuis le logiciel.

Facturation automatique : Envoyez des factures et des reçus en un clic, directement depuis l’interface de Kwixeo.

Suivi des paiements : Gardez une trace de tous les paiements reçus et à venir, et relancez automatiquement les factures impayées.

Exports comptables : Exportez toutes vos données pour une intégration facile avec votre logiciel comptable.

Les avantages pour le garage et les clients 

L’utilisation de Kwixeo pour gérer les ordres de réparation présente des avantages tant pour le garage que pour les clients. 

Pour le garage :

  • Efficacité accrue : L’automatisation des ordres de réparation permet de gagner un temps précieux, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité et, par conséquent, de la rentabilité.
  • Réduction des erreurs : L’automatisation minimise les risques d’erreurs humaines dans le calcul des coûts et les détails des services.
  • Meilleure organisation : Avec toutes les informations centralisées dans un seul système, la gestion des tâches devient plus fluide, permettant une meilleure organisation de l’atelier.

Pour les clients :

  • Transparence : Les clients peuvent suivre l’état de leur réparation en temps réel, ce qui renforce la relation de confiance.
  • Rapidité du service : L’efficacité d’un garage ou d’un centre de réparation se traduit par des délais plus courts, ce qui est toujours apprécié par les clients.
  • Facilité de paiement : Avec des options de paiement flexibles et des factures envoyées directement par e-mail, le processus de paiement devient beaucoup plus simple pour le client.

Conclusion 

Si vous cherchez à optimiser la gestion des ordres de réparation dans votre garage auto ou moto, Kwixeo est la solution qu’il vous faut.

Demandez dès maintenant un essai gratuit pour découvrir comment Kwixeo peut révolutionner la gestion quotidienne de votre garage.

Garages auto et moto : comment Kwixeo révolutionne la gestion

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Gérer un garage auto et moto est un défi constant. Entre la gestion administrative, le suivi des stocks, la gestion de la relation client, les tâches sont nombreuses et variées.

C’est là que Kwixeo intervient. Ce logiciel tout-en-un est conçu pour simplifier et optimiser chaque aspect de la gestion de votre entreprise.

Les défis de la gestion d’un garage et comment Kwixeo y répond

Gestion administrative et facturation


La gestion administrative est souvent une tâche chronophage qui peut prendre beaucoup de temps. Kwixeo automatise cette tâche en vous permettant de :

  • Générer des factures et des devis en quelques clics
  • Convertir également les devis en ordres de réparation, automatisant ainsi le processus de d’édition de vos différents documents.
  • Recevoir et suivre les paiements en temps réel, ce qui vous permet de gérer votre trésorerie plus facilement.


Gestion du planning de l’atelier


Un planning d’atelier efficace est essentiel pour le bon fonctionnement d’un garage. Kwixeo offre une fonctionnalité dédiée à cette tâche, à savoir :

  • Gérer toutes les interventions de votre atelier de manière centralisée
  • Planifier vos interventions plusieurs semaines à l’avance, ce qui élimine les risques de double réservation ou de rendez-vous oubliés.

En ayant un aperçu clair de votre planning, vous pouvez également mieux gérer les ressources de votre atelier, ce qui, à long terme, contribue à la rentabilité et à l’efficacité de votre garage.

logiciel de gestion garage auto kwixeo

Suivi des stocks et optimisation des coûts

Le suivi des stocks est un élément crucial pour la rentabilité de tout garage ou centre de réparation ou moto :

  • Suivi en temps réel de vos stocks, vous alerte en cas de solde bas ou de rupture
  • Identifier les articles les moins performants, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées sur les stocks à maintenir.

Relation client et service après-vente


La satisfaction du client est essentielle pour la croissance de votre entreprise. Kwixeo vous aide à :

  • Construire une relation de qualité avec vos clients en gérant le cycle client de manière efficace.
  • Enregistre toutes les interactions avec les clients, afin de fournir un service personnalisé.
  • Suivre les informations des véhicules de vos clients (immatriculation, marques, modèles, numéro de suivi, châssis…)
  • Envoyer des rappels de service ou des promotions directement depuis la plateforme.

Pilotage et indicateurs de performance


Dans un marché de plus en plus compétitif, le suivi des performances est indispensable. Le tableau de bord intuitif du logiciel Kwixeo vous permet de :

  • Suivre vos indicateurs clés de performance en temps réel
  • Mesurer la performance de votre garage en termes de ventes, de satisfaction client et de rentabilité
  • Visualiser les KPI de manière claire et concise afin d’ajuster les stratégies

Comment intégrer Kwixeo dans votre garage auto et moto ?


Intégrer Kwixeo dans votre entreprise est un processus simple et direct.Vous disposez de différents plans tarifaires qui s’adapteront à vos besoins spécifiques.
Un support client est à votre disposition pour vous aider à chaque étape du processus, de l’installation à la prise en main.

Conclusion

Kwixeo est plus qu’un simple logiciel de gestion. C’est un partenaire fiable qui offre une solution complète pour rendre votre entreprise plus efficace et rentable.

Profitez dès maintenant d’un essai gratuit pour découvrir comment Kwixeo peut révolutionner la gestion de votre garage auto et moto.

Gestion optimale des charges d’entreprise avec Kwixeo

Le succès d’une entreprise repose en grande partie sur sa capacité à gérer efficacement ses charges. Les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent faire face à deux types de charges, les charges fixes et les charges variables. 

Cependant, la gestion de ces charges peut devenir une tâche complexe sans les bons outils. 

Découvrez dans cet article, comment optimiser la gestion de vos charges d’entreprise avec la solution tout en un Kwixeo. 

Comprendre les charges fixes et variables

Pour bien gérer les charges de votre entreprise, il est important de comprendre la différence entre les charges fixes et variables. 

Les charges fixes sont des dépenses constantes qui ne fluctuent pas avec le niveau d’activité de votre entreprise. Elles sont inévitables et restent constantes, quels que soient vos revenus ou le nombre d’articles que vous produisez. 

Des exemples de charges fixes comprennent le loyer de vos locaux d’entreprise, l’assurance, et les salaires des employés à temps plein.

D’autre part, les charges variables changent en fonction du niveau d’activité de votre entreprise. Elles augmentent ou diminuent en fonction de la production de votre entreprise. Les matières premières, par exemple, sont une charge variable, car vous en achèterez plus ou moins en fonction du nombre d’unités que vous produisez. De même, si vous payez vos employés à l’heure, leurs salaires seront une charge variable, car le total de leurs salaires fluctue en fonction du nombre d’heures qu’ils travaillent.

En résumé, la différence clé entre les charges fixes et variables est que les charges fixes doivent être payées indépendamment du niveau d’activité de votre entreprise, tandis que les charges variables sont directement liées à ce niveau d’activité. 

La gestion efficace des deux types de charges est donc cruciale pour maintenir la santé financière de votre entreprise.

Comment Kwixeo peut aider à gérer les charges d’une entreprise

Kwixeo est une solution logicielle complète conçue pour faciliter la gestion de toutes vos charges d’entreprise. Que vos dépenses soient fixes, comme le loyer ou les salaires, ou variables, comme les coûts de matériaux ou les heures supplémentaires, Kwixeo vous offre les outils nécessaires pour les suivre et les contrôler efficacement. Voici comment ce logiciel tout en un vous  facilite cette tâche :

Saisie simplifiée des charges 

Avec Kwixeo, enregistrez toutes vos charges rapidement et facilement. Grâce à son interface intuitive, il est possible de saisir les charges directement liées à un projet, un chantier, ou de manière générale pour votre entreprise. 

Rapports détaillés

Kwixeo génère des rapports précis et personnalisables qui vous aident à comprendre où va chaque euro dépensé dans votre entreprise. Cela permet une meilleure transparence et une vision claire de la répartition de vos charges.

Aide à la décision

Grâce à l’analyse prédictive et aux données en temps réel fournies par Kwixeo, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées concernant la gestion de vos charges. Ces informations peuvent également aider à prévoir les charges futures et à planifier en conséquence.

Gestion de la TVA

Avec Kwixeo, la gestion de la TVA sur vos charges devient facile. Le logiciel permet de gérer différents taux de TVA et aide à faire les déclarations.

Suivi des paiements et des dépenses

Kwixeo permet également de suivre les paiements de vos charges, en intégrant la possibilité d’indiquer une charge comme payée et de conserver un historique des paiements. Les pièces justificatives de vos dépenses sont disponibles en version PDF.

Export les écritures comptables votre expert comptable 

Kwixeo vous donne la possibilité d’exporter facilement les écritures comptables de vos achats. Cela facilite la collaboration avec votre expert comptable et optimise le processus de clôture de votre comptabilité.

charges fixes et variables - kwixeo

Vers une gestion optimale des charges avec Kwixeo

Pour garantir la santé financière et la pérennité de votre entreprise, la gestion optimale de vos charges d’entreprise, qu’elles soient fixes ou variables, est cruciale. Chaque décision que vous prenez, chaque investissement que vous réalisez, a un impact direct sur vos charges et donc sur la rentabilité de votre entreprise.

Calculer, suivre et contrôler efficacement vos charges vous offre une vision claire de la répartition de vos dépenses. 

Cela vous aide non seulement à maintenir votre entreprise rentable et pérènne, mais également à identifier les opportunités de réduction des coûts et les axes d’amélioration.

En fin de compte, une bonne gestion des charges n’est pas seulement une question de chiffres. C’est aussi une question de compréhension de votre entreprise : comprendre où et comment vous dépensez votre argent, comprendre comment vos charges impactent votre rentabilité et comprendre comment vous pouvez optimiser ces charges pour le succès à long terme de votre entreprise.

Gérer vos charges d’entreprise peut sembler une tâche ardue, mais il existe des outils et des ressources qui peuvent vous aider à optimiser la gestion de vos charges pour assurer la prospérité de votre entreprise.

Commencez à explorer les solutions disponibles pour vous aider à gérer efficacement vos charges.

Essayez Kwixeo gratuitement pendant 15 jours, sans engagement. 

Les outils collaboratifs en entreprise : Pourquoi opter pour une solution tout-en-un comme Kwixeo ?

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Dans un monde numérique en constante évolution, les outils collaboratifs ont pris une place centrale dans le fonctionnement quotidien des entreprises. Cependant, la multiplication des plateformes peut présenter autant d’avantages que d’inconvénients. D’où l’intérêt d’opter pour une solution tout-en-un comme Kwixeo.

Les avantages de la multiplication des outils collaboratifs

La variété des outils collaboratifs sur le marché offre une grande flexibilité aux entreprises. Chaque outil a sa spécificité, sa force et sa fonction. Parmi les plus couramment utilisés, on retrouve :

  • Trello pour la gestion de projets,
  • Slack pour la communication interne,
  • Google Drive pour le partage de documents,
  • Asana pour le suivi des tâches,
  • Zoom pour les réunions à distance, et bien d’autres encore.

Cette multitude de solutions permet à chaque entreprise de construire son propre écosystème numérique, adapté à ses besoins spécifiques. De plus, la concurrence entre les différents fournisseurs pousse à l’innovation, ce qui profite aux utilisateurs finaux.

Les inconvénients d’une trop grande dispersion

Cependant, cette multiplication des plateformes peut aussi être source de confusion et de perte d’efficacité. Gérer plusieurs outils nécessite de jongler constamment entre différentes interfaces, ce qui peut nuire à la productivité. De plus, chaque outil a ses propres méthodes de travail et paramètres de sécurité, ce qui peut entraîner des problèmes de cohérence et de protection des données. 

Enfin, la facturation peut rapidement devenir complexe lorsque l’on doit gérer plusieurs abonnements simultanément.

Outils collaboratifs :la solution tout-en-un de Kwixeo

Face à ces problématiques, une solution tout-en-un comme Kwixeo présente de nombreux avantages. En regroupant l’ensemble des outils nécessaires à la gestion de votre entreprise en une seule plateforme, Kwixeo simplifie considérablement le quotidien des équipes. 

Fini le jonglage entre les applications et les problèmes de compatibilité, tout est centralisé, intuitif et sécurisé.

En intégrant des outils de gestion de projet, un CRM, de facturation et bien plus encore, Kwixeo couvre un large éventail de besoins, éliminant ainsi la nécessité de faire appel à des solutions externes.

En outre, Kwixeo va au-delà du simple rassemblement d’outils. L’interface est conçue pour favoriser la collaboration et l’efficacité. Vous pouvez par exemple attribuer des tâches, suivre l’avancement des projets en temps réel, partager des documents, ou encore discuter directement avec vos collègues au sein de la plateforme.

Le travail à distance avec Kwixeo

Avec l’essor du travail à distance, une solution tout-en-un comme Kwixeo prend encore plus de sens. En effet, elle permet à tous les membres de l’équipe, quels que soient leur lieu de travail et leur fuseau horaire, d’accéder aux mêmes informations et outils. Cela favorise la cohérence, l’efficacité et l’esprit d’équipe, tout en réduisant les risques d’incompréhension ou d’erreurs.

Le choix de la simplicité et de l’efficacité

En somme, si la multiplication des outils collaboratifs offre une grande flexibilité, elle peut aussi être source de complexité et de perte d’efficacité. Face à ces enjeux, Kwixeo offre une solution tout-en-un qui permet de gagner en productivité, en cohérence et en sécurité.

Vous n’êtes pas encore convaincu?  Pas de problème! Kwixeo offre un essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de découvrir par vous-même tous les avantages de cette solution tout-en-un.

Ne manquez pas cette opportunité d’améliorer votre gestion d’entreprise et de renforcer votre travail collaboratif.

Kwixéo, le logiciel de gestion pour gérer votre garage auto

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Conçu pour les garagistes, le logiciel de gestion Kwixéo vous permet d’optimiser la gestion de votre atelier

Vous êtes garagiste et souhaitez optimiser la gestion de votre centre d’entretien auto ? Pensez à adopter un logiciel de gestion comme Kwixéo qui vous permet de piloter l’ensemble de vos activités depuis une seule et même interface.  Il s’agit entre autres des achats, des ventes et de la relation client.

Une gestion simplifiée de votre atelier d’entretien auto avec Kwixéo

Garagiste, la gestion de votre centre d’entretien auto est complexe et vous accapare votre temps ? Afin de faciliter la gestion de vos activités et d’assurer le bon fonctionnement de votre atelier, un logiciel de gestion comme Kwixéo s’avère indispensable.

Kwixéo centralise toutes vos activités en vue d’en simplifier la gestion. Il vous offre ainsi une vue d’ensemble de vos activités et en facilite le suivi. De cette manière, votre atelier de réparation et d’entretien auto se transforme en un garage connecté. L’ensemble de vos activités est regroupé sur Kwixéo, qu’il s’agisse des ventes ou des réparations réalisées, du stock ou des recettes.

Cette centralisation vous permet de gagner du temps au quotidien. Kwixéo améliore également votre efficacité. Instantanément, vous êtes informé d’une rupture de stock, par exemple, et pouvez organiser le réapprovisionnement auprès de vos fournisseurs.

Une facturation rapide et efficace grâce à un logiciel de gestion dédié aux garagistes

La gestion d’un centre d’entretien auto implique des tâches redondantes et fastidieuses. Tel est le cas de la facturation. La solution pour réduire le temps passé sur ces activités chronophages se trouve dans le logiciel de gestion Kwixéo.

Un module dédié à la gestion commerciale et à la facturation vous est proposé sur Kwixéo. Il vous permet de créer rapidement un devis, de le transformer en facture, en bon de commande ou en bon de livraison.

Depuis l’interface du logiciel de gestion Kwixéo, vous pouvez directement envoyer le devis ou la facture au client. Ces documents sont archivés et sécurisés dans la base de données de Kwixéo, dans le respect des réglementations prévues par la loi anti-fraude.

L’automatisation de la facturation permet aux garagistes de se concentrer sur leur cœur de métier. Afin de simplifier davantage le processus de facturation, n’hésitez pas à élaborer un catalogue de tarifs.

Une relation client améliorée avec notre logiciel de gestion pour garagistes

Le logiciel de gestion Kwixéo aide les garagistes à gérer leurs activités en interne et simplifie le suivi des réparations et de leurs salariés. Par ailleurs, Kwixéo vous permet d’optimiser la gestion de la relation avec vos prospects et clients.

Vous maîtrisez vos stocks et êtes en mesure de répondre efficacement aux besoins de vos clients. Vous pouvez également gérer vos rendez-vous et mieux les organiser, afin de satisfaire chacun de vos clients.

Par ailleurs, la facturation automatisée réduit les erreurs et évite les litiges avec eux. Les données, une fois enregistrées sur Kwixéo, sont retransmises automatiquement sur les devis et factures. Si vous maîtrisez peu la facturation, Kwixéo se charge d’éditer pour vous des factures en bonne et due forme.

Enfin, sur Kwixéo, vous avez accès à des modèles de devis et de factures pré-remplis personnalisables.

Une réduction des coûts d’exploitation pour les garagistes

La digitalisation de la gestion du centre d’entretien auto se trouve à l’origine d’une meilleure organisation, d’un gain de temps et d’argent.

En conséquence, vous pouvez mieux planifier vos rendez-vous de manière à optimiser votre temps de travail et à le rentabiliser. Le temps gagné grâce à l’automatisation peut aussi être investi pour prendre des rendez-vous supplémentaires ou développer votre portefeuille clients.

En outre, les informations dont vous disposez vous permettent :

  • D’optimiser les achats ;
  • D’identifier les pièces manquantes ;
  • D’orienter vos achats vers de réels besoins ;
  • De mieux maîtriser vos dépenses ;
  • D’anticiper vos commandes.

En résumé, Kwixéo s’avère d’une grande utilité pour les garagistes qui souhaitent gérer les activités de leur atelier de manière efficace.

Quels outils pour améliorer sa gestion commerciale ?

Pour optimiser le pilotage de leur entreprise, améliorer leur relation client et booster leur productivité, TPE, PME et grands groupes peuvent s’appuyer sur des outils de gestion commerciale performants et simples d’utilisation. 

Mais qu’appelle-t-on « outil de gestion commerciale » ? Quels avantages recèlent les logiciels de gestion ?  Quelle différence entre CRM et ERP ?
Le point sur les outils de gestion commerciale avec KWIXEO.

Gestion commerciale : définition et objectifs

La gestion commerciale fait référence à l’ensemble des tâches inhérentes à l’activité commerciale d’une entreprise. Elle couvre notamment toutes les étapes nécessaires au processus de traitement et de suivi de la relation client. 

La gestion commerciale consiste entre autre à : 

  • Récupérer et exploiter les datas pour une meilleure connaissance client.
  • Enregistrer les données fournisseurs pour un suivi optimal de vos achats.
  • Prévoir, traiter et suivre l’évolution des ventes pour ajuster votre stratégie commerciale.
  • Fixer les prix de vente pour optimiser votre rentabilité et dégager un profit intéressant.
  • Gérer les stocks pour pouvoir répondre rapidement aux besoins de vos clients, éviter la rupture ou le sur-stockage, et anticiper la demande future.
  • Fluidifier votre gestion comptable pour garantir la bonne santé financière de votre entreprise et contrôler votre facturation pour éviter les erreurs, retards de paiement et impayés. 

Une gestion commerciale performante et avisée constitue l’un des piliers de la réussite d’une entreprise.

Qu’est-ce qu’un outil de gestion commerciale ?

Si les enjeux d’une bonne gestion commerciale sont considérables pour une entreprise, un tel processus implique la réalisation de tâches complexes, chronophages et répétitives. Pour gagner en temps et en efficacité, de plus en plus d’entreprises adoptent des outils de gestion commerciale : des logiciels centralisant l’ensemble des données relatives aux interactions entre l’entreprise, ses clients et ses fournisseurs, pour une visibilité à 360°. 

Gestion de la relation client, édition de devis et factures, suivi des commandes, gestion des stocks… Les outils de gestion commerciale offrent de nombreuses fonctionnalités pour simplifier la vie des entreprises.

CRM, un outil de gestion pour centraliser et exploiter vos données clients

Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel de pilotage visant à améliorer et faciliter la gestion de la relation client. Cet outil de gestion commercial permet de centraliser l’ensemble des données et interactions clients sur une seule et même plateforme. 

Le CRM permet notamment de :

  • Anticiper les besoins de vos clients et leur proposer une offre personnalisée,
  • Nourrir la relation client et fidéliser votre clientèle,
  • Attirer de nouveaux prospects,
  • Obtenir des leads qualifiés ,
  • Booster les ventes et donc augmenter votre chiffre d’affaires,
  • Gérer les ventes, les stocks et les livraisons,
  • Assurer un suivi commercial : échéances, retards de paiement… 

ERP, un logiciel qui couvre l’ensemble du système d’information de votre entreprise

Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un logiciel qui concentre l’ensemble des outils utiles à la gestion de votre entreprise : gestion commerciale, facturation, gestion des stocks… Grâce à sa grande palette de fonctionnalités, l’outil ERP se substitue à de nombreux logiciels. Il se compose de différents modules indépendants que l’entreprise est libre de sélectionner en fonction de ses besoins. 

Les avantages d’un ERP sont nombreux : 

  • Une base de données unique et commune à tous les modules.
  • Une meilleure gestion de la relation client
  • Un suivi en temps réel des performances commerciales
  • Une fluidification de la communication entre les départements
  • Une meilleure gestion des coûts 
  • Un gain de temps précieux grâce à l’automatisation des tâches de gestion
  • Une prise de décision facilitée
  • …

KWIXEO, un logiciel de gestion complet et intuitif

Chef d’entreprise ? Vous souhaitez vous délester des tâches chronophages et fastidieuses pour vous concentrer sur des actions à forte valeur ajoutée ?

KWIXEO a conçu pour vous un logiciel ERP performant, simple d’utilisation et entièrement personnalisable.  Gestion commerciale, facturation, CRM, gestion des stocks, outils collaboratifs…, composez votre logiciel de gestion sur-mesure en sélectionnant les modules qui répondent le mieux à vos besoins. 

Très complet, intuitif et rapide,  KWIXEO vous permettra d’économiser un temps précieux et de maîtriser en toute simplicité la gestion de votre entreprise. 

Kwixeo, le logiciel de gestion qu’il vous faut !

Les six étapes incontournables d’une gestion commerciale réussie

Avoir un système de gestion commerciale performant est un enjeu de taille pour les entreprises. Cette technique de pilotage s’applique à l’ensemble de la chaîne nécessaire à la production, à la vente et au suivi des biens ou services proposés par l’entreprise. 
Mais alors comment réussir la gestion commerciale de son entreprise ? Voici les six étapes clés pour atteindre cet objectif.

Définir vos objectifs

Pour réussir sa gestion commerciale, il convient dans un premier temps, de définir les objectifs que votre entreprise cherche à atteindre. Il peut s’agir d’attirer de nouveaux prospects, de booster la production ou le chiffre d’affaires de votre organisation ou encore de développer sa notoriété… Quels que soient les enjeux marketing que vous visez, veillez à ce qu’ils répondent aux critères définis par la méthode S.M.A.R.T, à savoir : Spécifiques, Mesurables, Acceptables (et Ambitieux), Réalistes, Temporellement définis. Des objectifs clairs et atteignables constituent la clé de voûte d’une gestion commerciale réussie.

Elaborer un plan d’action

Après avoir fixé les objectifs à atteindre, il vous faut établir un plan d’action pour les mettre en œuvre. Sur ce document, seront assignés l’ensemble des étapes, conditions, risques et acteurs intervenant dans la réalisation du projet commercial. Cette feuille de route doit également présenter les échéances, procédés et ressources (humaines, matérielles et financières) prévues dans le cadre de son exécution. Le plan d’action est donc une étape stratégique et hautement opérationnelle pour permettre à l’entreprise d’optimiser sa gestion commerciale.

Cultiver votre relation client

Entretenir une bonne relation client est un facteur déterminant pour se démarquer de la concurrence et fidéliser votre clientèle. A l’heure du tout numérique, les modes de consommation évoluent. Plus informés, les clients sont aussi plus exigeants, plus méfiants et plus volages. Pour garantir la pérennité de leur activité, les entreprises doivent opter pour une stratégie customer centric, c’est-à-dire, placer le client au cœur de leurs préoccupations. Anticiper le comportement des consommateurs, comprendre leurs besoins, répondre à leurs attentes…, réussir sa gestion commerciale nécessite une bonne connaissance client, rendue possible grâce à l’analyse des données.  

Coordonner vos équipes

Les équipes commerciales et marketing ont tendance à travailler chacune de leur côté. Pourtant, elles sont toutes deux des acteurs clés du parcours d’achat. Coordonner les équipes commerciales et marketing autour d’objectifs communs permet d’améliorer la prise en charge des clients et prospects, d’obtenir des leads qualifiés, d’optimiser les techniques de vente et par conséquent, d’augmenter le chiffre d’affaires de votre entreprise.

Cette technique de management, également appelée Smarketing, joue un rôle important dans l’optimisation de votre gestion commerciale.

Adopter une bonne gestion comptable

Un système de facturation performant et adapté, et une gestion comptable méthodique et rigoureuse sont indispensables pour garantir la bonne santé financière de votre entreprise. Cela vous permettra notamment de mieux comprendre l’évolution des tendances clients, de remarquer une soudaine augmentation des coûts fournisseurs, de suivre les flux de trésorerie, de prendre connaissance des impayés ou encore de repérer les dépenses inutiles. Gérer votre comptabilité en temps réel vous permettra notamment de prendre des décisions plus rapidement et de planifier plus sereinement l’avenir. Bref, un suivi comptable efficace est primordial pour fiabiliser votre gestion commerciale.

Opter pour un outil CRM approprié

L’outil CRM se révèle être un allié de taille pour améliorer les relations commerciales de l’entreprise. Cet outil de gestion permet en effet d’exploiter de façon automatisée toutes les données des prospects et clients recueillies par l’entreprise au fil du temps. 

Fluidifier vos facturations, améliorer votre connaissance client, augmenter la productivité de vos équipes…, les bénéfices apportés par l’utilisation d’un outil CRM sont nombreux tant en matière de relation client que de gestion commerciale. Encore faut-il trouver le logiciel CRM adapté à vos besoins et répondant à vos attentes…
Kwixeo, le logiciel de gestion qu’il vous faut !

Kwixeo, le logiciel de gestion qu’il vous faut !

Vous cherchez un logiciel ERP performant, modulable et simple d’utilisation ? Plus qu’un simple outil CRM, KWIXEO couvre l’ensemble de vos besoins en matière de gestion d’entreprise : gestion commerciale, facturation, CRM, gestion des stocks, outils collaboratifs et bien plus encore ! Un logiciel très complet, intuitif et personnalisable qui vous permettra de gagner un temps précieux, et de pousser votre entreprise toujours plus loin, toujours plus haut ! 

Avec KWIXEO, maîtrisez l’intégralité de votre gestion d’entreprise en toute simplicité.

Kwixeo, le logiciel de gestion qu’il vous faut !

Tout savoir sur la télédéclaration en entreprise

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De nouveaux moyens sont mis au service des entreprises grâce à la dématérialisation. Parmi eux, on trouve notamment la télédéclaration, processus qui permet à ces entreprises de déclarer leurs revenus fiscaux par voie numérique. Zoom sur ce nouvel outil et ses procédures.

Télédéclaration : définition et avantages

En quoi consiste la télédéclaration ?

La télédéclaration désigne le processus de déclaration en ligne, on parle ici principalement de déclarations fiscales et administratives. Permise grâce à la transformation digitale et la dématérialisation, la télédéclaration permet à celui qui déclare d’effectuer sa déclaration par l’intermédiaire d’un service en ligne sur internet et remplace donc l’envoi par courrier. Seul le support change, les informations envoyées restent les mêmes.

Quels sont les avantages de la déclaration en ligne ?

La déclaration en ligne offre de nombreux avantages :

  • Gain de temps : elle s’établit en quelques clics en ligne et ne nécessite donc ni impression, ni envoi postal. De plus, les mentions sont pré-remplies, ce qui ajoute un gain de temps supplémentaire.
  • Sécurité et traçabilité des échanges avec le service des impôts. Un accusé de réception est notamment envoyé immédiatement après dépôt du dossier dématérialisé. 
  • Délai supplémentaire : le temps d’envoi à compter sur l’envoi postal est supprimé
  • Suivi de l’état d’avancement des déclarations offert par le service en ligne. De plus, le service de déclaration en ligne est accessible à tout moment et de n’importe où.

La télédéclaration pour les entreprises : comment fonctionne t-elle ?

Qu’est-ce que doit déclarer l’entreprise à l’administration fiscale ?

Chaque année, chaque entreprise est tenue d’envoyer à son Service des Impôts des Entreprises un document qui reprend l’essentiel des informations comptables de l’année écoulée, ainsi que la déclaration de résultat de l’entreprise.

La télédéclaration s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Selon le code générale des impôts, les entreprises sont tenues de déclarer chaque année au Service des Impôts des Entreprises leur liasse fiscale, dans les 3 mois de la clôture de l’exercice comptable.

La liasse fiscale est composé de formulaires souvent référencés par leur « numéro cerfa », elle regroupe l’ensemble des documents fiscaux établis à la fin d’un exercice comptable et fiscal, tels que :

  • Le bilan comptable (actif-passif)
  • Le compte de résultat
  • L’état des immobilisations, des amortissements et des plus ou moins values
  • Les provisions, déficits reportables, et amortissements dérogatoires
  • La valeur ajoutée de l’exercice
  • La répartition du capital social
  • L’état des filiales et des participants

Ainsi, la liasse fiscale permet de rendre compte de la situation comptable de l’entreprise et fournit les justifications des résultats imposables pour le centre des finances publiques. De fait, le résultat fiscal de l’entreprise permet de déterminer la base qui sera soumise soit à l’impôt sur les sociétés (IS) soit à l’impôt sur le revenu (IR).

Quelles sont les téléprocédures pour les entreprises ?

Dans le cadre de la déclaration fiscale en ligne, deux types de téléprocédures s’offrent aux professionnels :

  • Mode EFI (Échange de Formulaires Informatisé) : le professionnel peut réaliser gratuitement ses opérations directement sur l’espace professionnel du site impots.gouv.fr.
  • Mode EDI (Échange de Données Informatisée) : le professionnel peut réaliser ses opérations par l’intermédiaire d’un partenaire EDI (comptable ou prestataire mandaté). Ce dernier sera alors chargé de faire le lien entre l’entreprise et l’administration fiscale en transmettant les déclarations et paiements effectués par l’entreprise au fisc.

A noter que la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP) autorise le mode EFI uniquement pour ce type d’opérations et de de paiements :

  • Déclaration de la TVA
  • Dépôt de demande de remboursement de crédit de TVA
  • Paiement de l’impôt sur les sociétés, la contribution économique territoriale, et la taxe sur les salaires
  • Dépôt de demande de remboursement de TVA dans l’UE (Union européenne)

Ainsi, la DGFIP impose le passage par un partenaire EDI aux entreprises pour la déclaration de leur résultat annuel et de leurs annexes (la liasse fiscale).

En conclusion

Ainsi, les entreprises peuvent donc télétransmettre leurs déclarations professionnelles et payer leurs différentes échéances auprès de la DGFiP par voie électronique. Différents types de téléprocédures s’offrent néanmoins à elles et il est important qu’elles se renseignent au préalable sur les modalités en place.

Taux de pénalités de retard : tout savoir

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Face à des factures impayées et, l’entreprise peut appliquer une pénalité de retard. En quoi celle-ci consiste-t-elle et quelles sont ses modalités de mise en œuvre ? Réponse dans l’article.

Qu’est-ce qu’une pénalité de retard ?

Dans le cadre d’une relation commerciale, le vendeur fournit un bien ou un service à l’acheteur en échange d’un paiement. Les factures permettent d’encadrer juridiquement ces échanges de biens et de l’établir comme un contrat de vente. Hormis le montant du marché conclu et le détails de la commande, cette facture doit faire figurer les modalités de paiement, notamment le délai de paiement. Ce délai de x jours précise au client la date limite qu’il ne doit pas dépasser pour payer les biens, ou la prestation de services, au vendeur ou prestataire et figure généralement dans les Conditions générales de vente.

Dans le cas d’un dépassement des délais, les clients en retard de paiement peuvent se voir appliquer des pénalités de retard. Ces pénalités dues ci viennent donc sanctionner le retard de paiement, mais elles ont aussi un but préventif puisqu’elles incitent les clients à payer leurs factures dans les échéances figurant sur le document de facturation.

Les délais de paiement varient selon les entreprises et les conditions de règlement. Le plus souvent, le délai de paiement est fixé au 30ème jour suivant la réception des marchandises ou l’exécution de la prestation. S’il peut être supérieur, le nombre de jours ne peut néanmoins jamais dépasser 60 jours à partir de la facturation.

Naturellement, il est crucial que soient mentionnées la politique de paiement exacte de paiement . De fait, le code de commerce impose aux entreprises d’indiquer sur leurs factures la date d’échéance et le taux d’intérêt de retard :

« Tout achat de produits ou toute prestation de service pour une activité professionnelle doivent faire l’objet d’une facturation. La facture doit mentionner la date à laquelle le règlement doit intervenir. Elle précise le taux des pénalités exigibles le jour suivant la date de règlement inscrite sur la facture ainsi que le montant de l’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement due au créancier en cas de retard de paiement » (Article L 441-3)

 Le fait de ne pas mentionner le taux des pénalités de retard dans la facture et dans les conditions générales de vente est passible d’une amende de 75 000 € (Article L 441-4 du Code de Commerce).

Comment calculer les pénalités de retard et le taux applicable ?

Comment calculer le montant des pénalités ?

Pour calculer les pénalités de retard, il convient d’appliquer à la somme de la créance impayée (TTC) le taux d’intérêt mentionné sur la facture et les CGV, multiplié par le nombre de jours de retard, le tout divisé par 100 fois le nombre de jours de l’année, les pénalités de retard peuvent être calculées par la formule suivante :

Le mode de calcul du montant des pénalités de retard est le suivant : Sommes dues sur la créance impayée (TTC) x taux d’intérêt x (nombre de jours de retard / 365)

Comment fixer le taux d’intérêt ?

Le taux d’intérêt appliqué par défaut dans les CGV correspond généralement au taux directeur de la Banque centrale européenne (BCE) majoré de 10 points. Le taux de refinancement de la BCE étant actuellement fixé à 0%, cela signifie que le taux des pénalités est fixé à 10%.

Toutefois, l’article L. 441-10 du Code de Commerce autorise les entreprises à fixer librement leur taux d’intérêt si elles le souhaitent. Néanmoins, il ne doit pas être en-deçà du taux minimal de 2,37 % (à partir du 1er janvier 2021), ni lui être supérieur à 3 fois le taux d’intérêt légal.

En conclusion

Ainsi, à défaut de paiement à l’échéance, le créancier pourra donc réclamer de plein droit des intérêts de retard. Néanmoins, il est essentiel que les documents commerciaux précisent en amont les conditions d’application des pénalités de retard ainsi que le taux d’intérêt choisi.